To B企业业务推广的难点

谈谈To B业务的难点
最近有个说法,中国互联网的新增长点是 To B业务。
而一个经常被提及的事实是,中美互联网巨头对比,在To C业务上的收益和市值近乎并驾齐驱,虽有差距,但至少是可以相提并论的,而在To B业务上,美国巨头的市场规模,比起中国的同类公司,高两个数量级有吧。
我以前提过这样一个案例,当年我给北京某个老板打工,从大学读书的时候就兼职给他打工,这一下子就要追溯到1997年了,香港回归的时候,这个老板视野还是挺准的,2000年左右就说,SalesForce了不起,必成大器,2001年百度刚推出竞价排名的时候,他就说,这个东西厉害,以后不可限量,对了,他好像是百度前30个开通竞价排名的客户,当时一个点击1毛钱的时候就买百度关键词了。
我后来去百度做数据分析,发现这个企业账号的id极为靠前。现在的salesforce市值超过千亿美元,但回过头来说,2000年的时候,中国有几个人知道这个公司?
他想成为中国的salesforce,在2000年左右卖掉了旧公司,以企业CRM为创业方向,但是,被市场无情的打脸了,中国这么多年,没有出来能与salesforce相提并论的企业和产品。
快20年过去了,美国所有互联网领域To C的巨头都被中国山寨复制而且经历了无数本地化创新。但是在To B业务领域,依然是风景那边独好。
我们要知道,中国互联网巨头最初的商业模式,也曾是希望做To B业务的,比如百度,最初是给门户提供搜索引擎技术支持;比如腾讯,最初是想做电信运营商的增值服务技术提供方;比如阿里,是从企业黄页开始起步的;比如网易,是给电信卖邮局系统赚取的第一桶金。结果呢,事实证明,死守To B死路一条;转型To C,阳光灿烂。
不过这几年,似乎风向有所改观。
阿里新的增长引擎是阿里云,已经可以看到很好的市场前景。更不用说阿里对钉钉铺天盖地的宣传,其意图已经昭然若揭。
写文章的时候,意外发现,有个最新冲榜的APP,叫做“学习强国”,是基于阿里钉钉开发的,很有可能是委托阿里开发的,非常有意思,阿里钉钉已经扎入公务员群体。
腾讯董事会主席马化腾公开宣布腾讯将为传统企业赋能,To B业务也将是核心增长引擎。
360目前在C端竞争力全面下滑的同时,B端业务已经颇具规模。
那么,为什么这些年To B业务在中国发展艰难,以及,如何能让企业在这个领域有一定的竞争力?
我说过,我曾经跟那个有预见的老板做过CRM,OA,当然那时候我的产品观完全不对,但有些经历和感悟,在这里分享给有兴趣的读者。
政治正确的话是这么说的,产品要做的足够好,服务要到位,对客户有价值,自然就会有市场。
但很遗憾,现实经常不太正确。
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