对于400电话,您有没有过这些疑问?

对于400电话,您有没有过这些疑问?

 

  • 现在客户服务方式可选性很广, 为何很多公司还选择用400电话
  • 刷抖音、逛商场看到很多产品包装都有400电话,400电话有什么特别?
  • 企业话务量没有那么大,办理400电话值不值得?

 

为什么很多企业都在用400电话,是因为,400电话不止是企业提供给客户的官方联系电话,在企业业务发展和客户维护过程中,400电话始终发挥着至关重要的作用。

400电话,唯一号码,全国通用。

 

相对于传统电话号码,企业申请的400号码是虚拟号码,不需要额外购买硬件设备,而是绑定现有的座机或手机,还可以实名办理,终生续用。

 

即便当企业需要搬家,也无需改变400号码,只要在后台更改绑定企业最新固话或客服个人号码,客户不用担心企业换号无法联系。

 

对企业而言,400电话为企业提升服务品质。

 

选用已经获得市场认可的400电话,能帮助企业快速获取客户信任,为企业清除客户服务道路上的信用障碍,还能帮助企业管理团队,提升效率。

 

对于400电话,您有没有过这些疑问?

 

#通话录音功能,将员工服务过程全程录音。这段小小的录音,为企业评测、客服质量监管,客服问题分析提供了重要依据。

#满意度调查功能,由被服务的客户为员工打分。这些分数可直接用于管理者对员工工作的评价,进而不断改进客服服务质量。

#时段设置功能,可以随意设置来电接听时间和转接的绑定号码。比如办公期间使用固话接听,非办公期间使用手机接听。这项功能,在疫情期间居家办公的情况下为企业提供了有效解决方案

 

很多企业觉得自己公司规模不大,体量小,不需要开400电话,其实这种想法是因为还不了解400电话。目前,400电话已经成为企业品牌的象征,开通400电话不仅体现企业实力、专业度,还代表着更注重服务的态度,对企业来说是一举多得!

 

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